Políticas de Entrega
Políticas de Entrega
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Opciones de envío
CUORE ofrece las siguientes opciones de entrega:
-
Envío estándar:
Tiempo de entrega estimado de 2 a 3 días hábiles, una vez procesado el pedido. -
Recogida en tienda:
Disponible para clientes locales. Los pedidos pueden ser retirados en nuestra tienda física el mismo día hábil, una vez confirmada la compra y sujeto a disponibilidad.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan y se muestran al momento de finalizar la compra.
CUORE ofrece envío gratuito en pedidos superiores a DOP 50,000.
Confirmación de envío y seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento correspondiente.
Podrás rastrear tu pedido a través del sitio web del servicio de mensajería utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
CUORE no se hace responsable por paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar el pedido, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a la mayor brevedad posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo por actualizar la información; sin embargo, no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
Problemas con la entrega
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para brindarte asistencia.
CUORE no se hace responsable por retrasos ocasionados por el servicio de mensajería, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o si recibes un artículo incorrecto, debes contactarnos dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pedido, indicando el número de orden y una descripción del inconveniente. Se recomienda adjuntar fotografías para facilitar la evaluación del caso.
CUORE revisará cada situación de manera individual y, de ser aplicable, ofrecerá una solución que podrá consistir en el reemplazo del artículo o crédito en tienda.
(Los reembolsos quedan sujetos a evaluación y a las políticas vigentes de la tienda.)
Información adicional
CUORE se reserva el derecho de modificar estas políticas de entrega en cualquier momento, sin previo aviso. Recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar informado sobre posibles actualizaciones.
Para cualquier consulta adicional, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente al siguiente correo electrónico:
cuore_dr@gmail.com